АРХИВ

logo

Вы находитесь здесь:портмоне/2008/Номер от 05.08.08/Сайт и бизнес: работа над ошибками
05.08.2008 08:24

Сайт и бизнес: работа над ошибками

Автор  Портмоне
Теги:

Первое и главное правило: сайт необходим всякой уважающей себя компании. Присутствие в интернете — давно не дань моде или способ самовыражения, это насущная потребность. Информационное общество приходит на смену индустриальному: кто производит информацию, тот существует, и наоборот. Интернет-сайт становится гибким, мобильным и практически универсальным инструментом информационного присутствия, если не сказать войны. На рынке производства интернет-ресурсов представлено множество продуктов, но, к сожалению, в большинстве своем некачественных. У этого явления множество причин, не последняя из которых — размытое представление заказчиков (клиентов) о целях создания, функциональности и дизайне сайта. Попробуем разобраться в наиболее распространенных заблуждениях.

Сайт — это модно

Справедливое, но безнадежно устаревшее утверждение. Сайт — необходимость. В условиях жесткой конкуренции — это дополнительный и весьма эффективный инструмент ведения бизнеса, отказываться от которого просто нерационально. Сайт, в известном смысле, можно сравнить с джинсами — и то и другое модно навсегда.


Сайт приносит прибыль

Подавляющее большинство ресурсов в интернете не приносят никакого дохода. (Здесь мы не говорим об интернет-магазинах и продажах через сайт). По авторитетным оценкам, ощутимую прибыль дают всего лишь 0,5% от общего количества ныне существующих сайтов. В большинстве своем — это социальные сети, новостные ресурсы, игровые и развлекательные порталы, бесплатные сервисы. Корпоративные сайты, за редчайшим исключением, дохода принести не могут по определению, поэтому нет никакого смысла отягощать страницы своего ресурса контекстной рекламой, баннерами и прочими видами копеечного заработка.

Прибыль от собственного сайта будет исключительно нематериальной, что совсем не значит иллюзорной. Грамотное наполнение вашего ресурса позволит привлечь потенциальных клиентов, создать информационные поводы для СМИ и, наконец, укрепит положительный имидж фирмы, позиционирует ее как успешную и активно развивающуюся. Стремительно растущая армия интернет-пользователей потенциально является армией клиентов, и сейчас разворачивается борьба за привлечение их внимания.

 

Сайт — это рекламный буклет,  сделал и забыл

Существует великое множество сайтов-визиток, организованных по такому принципу, и нельзя сказать, что они совсем неинформативны, но… Современные тенденции требуют объемного наполнения сайта, профессиональной оптимизации текстов и регулярного обновления. Набор статических страничек пропадет в интернете без следа. Гугл, Яндекс, Рамблер, Мета и другие поисковые сервисы «любят» ресурсы, на которых регулярно добавляется оригинальный контент, т. е. в первую очередь тексты. Конечно, если ваша компания занимается разведением майских жуков и, как следствие, не имеет конкурентов, то будет достаточно простенькой статической визитки. Во всех других случаях нужно стремиться обойти своих конкурентов, как правило, такое намерение вознаграждается сторицей.


Чем «круче» сайт, тем лучше

Есть несколько пластов понятия «крутизна сайта». Первый, и самый надоедливый как для сайтостроителей, так и для пользователей, — это дизайн. Мигающие лампочки, бегущие строки, три десятка информеров и функция отправки MMS давным-давно никого не поражают и не удивляют, если вообще когда-нибудь удивляли. Дизайн должен быть простым и строгим, как деловой стиль, как корпоративная этика. Сделанный «по-богатому» ресурс может только раздражать. Кстати, дизайн на посещаемость никак не влияет. 

Вторая ошибка дизайна — это функциональная перегруженность. Десяток разделов, да еще и с «выпадающими менюшками», попросту мешают добраться до главного. Вопрос с англоязычной (испано-, германо-, румыноязчной) версией сайта довольно полемичен, но, как показывает опыт, иноязычная версия отстает по наполнению практически сразу, если в штате вашей компании нет переводчика (перевод сайтов). 

Третья крайность — это лишняя «интерактивность» сайта. Форумы, чаты, поддержка в ICQ, IP-телефония и т. п. Все это очень полезные и удобные для пользователя «фишки», но, во-первых, это мало влияет на посещаемость, а во-вторых, весьма зарплатно-человеко-затратно.


И последняя крайность — заказать сайт где-нибудь в Москве, в пафосной и раскрученной фирме. Это совершенно напрасная трата денег — кроме имени (Артемий Лебедев™), тамошние программисты ничем не лучше наших. Так, для общей информации, практически все запорожские компании, делающие сайты, работают на рынок Западной Европы и США, тем и сводят концы с концами. Поэтому в квалификации наших специалистов сомневаться не стоит.

Сайт — это забота «интернетчиков»

Это заблуждение загубило великое множество качественно сделанных и умело раскрученных ресурсов. Сайт компании должен стать частью бизнеса компании, и в отрыве от него существовать эффективно не может. Должна присутствовать постоянная заинтересованность со стороны руководства и сотрудников. Нужно регулярно наполнять его информацией, преимущественно текстовой. При этом желательно, чтобы все статьи были профессионально оптимизированы. На каждой визитке, на униформе, транспорте в обязательном порядке должен присутствовать адрес сайта компании. Электронную почту фирмы хорошо бы перевести в домен вашего сайта. Для западных компаний это закон, бесплатный почтовый сервис считается дурным тоном. Другими словами, сайт не живет «своей» жизнью — им нужно заниматься.

Итого

Корпоративный сайт — это универсальный инструмент распространения информации о вашем бизнесе, это ваше личное СМИ, доступное круглогодично и круглосуточно. «Правильный» сайт решает задачу укрепления положительного имиджа, повышает маркетинговую активность, служит информационным каналом для новостных агентств и журналистов. Клиенты, пришедшие к вам из интернета, уже подготовлены и сделали свой выбор.

К созданию сайта нужно подойти с ясным пониманием, «как» и «для чего» он будет использоваться. Можно выделить имиджевую, информационную, рекламную и коммерческую составляющие — главное, правильно расставить акценты. Профессионалы, занимающиеся интернетом, в один голос говорят о бесперспективности статических сайтов-визиток, от этой идеи пора отказаться. Компании, которая хочет развиваться, необходим современный интернет-ресурс, сделанный профессионалами.

Максим Рыбалка,  специалист по разработке сайтов

 

Мнения экспертов


Олег Якунин, главный редактор портала «Мисто»:

«Сайт — это вторая визитная карточка предприятия для огромной и постоянно увеличивающейся аудитории, которая любит получать быструю, оперативную информацию, невзирая на время и расстояние. И многие предприятия сейчас «бросаются» на это чудо интернет-достижения, но делают это как-то не совсем разборчиво. А ведь очень многое зависит от того, как будет сделан ваш сайт, какова будет его функциональность, а соответственно, и работоспособность. И поэтому у меня просьба к тем, кто собирается делать себе сайт: не «кидайтесь» на первые попавшиеся предложения, доверьтесь профессионалам. Ведь только они посоветуют, где правильно разместить сайт и как правильно его сделать привлекательным для других. И никогда не забывайте о рекламе. Ведь даже в интернете она — двигатель торговли».

Денис Еременко, директор дизайн-студии «Интегра»:

«Создание корпоративного сайта — дело непростое и очень ответственное, ведь это «лицо компании». В Запорожье есть несколько студий, где вам профессионально сделают качественный и функциональный сайт, поэтому настоятельно рекомендую не обращаться к непрофессионалам. Немалая часть заказов в нашей компании как раз и состоит в исправлении ошибок и переделке «кустарных» сайтов. Помимо прочего, в солидных студиях существует гарантия, все вопросы решаются оперативно и прогнозируемо качественно. Если появляется необходимость добавить новую функцию или сервис — вам всегда готовы помочь».



Игорь Самойленко, шеф-редактор портала «Проспект»:

«То, что корпоративный сайт нужен — факт очевидный. Но я не советовал бы тратить реально большие деньги на создание сайта — если вы не занимаетесь бизнесом именно в интернете, лучше потратить на интернет-рекламу. Наиболее эффективной мне представляется такая модель: вы определяете свою целевую аудиторию и начинаете планомерно ее завоевывать. Помимо грамотной оптимизации под поисковые запросы в этом поможет обмен ссылками и реклама на региональных запорожских порталах, которые приведут посетителей, а значит, и клиентов на ваш сайт.

И в заключение: смотрите портфолио фирмы, где заказываете сайт: чем больше уже сделанных сайтов вам не нравятся, тем меньше шансов, что ваш будет красивым и функциональным».

Еще статьи на тему: